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入居者様に賃貸に関するトラブルの解決方法で、よく問い合わせがあるものをご紹介しています。
無断駐車・・・マンションの敷地内ガレージに無断駐車がある場合、マンション管理会社は管理外となっています。
また、警察も私有地の為公道のように直接取り締まりができないことになっています。
ガレージは家主様と借主様との賃貸契約となっており、その管理は賃借人が善良なる管理者の注意義務の元で行われることになっています。
この為、管理会社は直接関与できませんが、車のナンバー・車種・色をご連絡いただければ警察に通報します。
警察は所有者の連絡先を教えることは出来ませんが、車の持ち主に連絡して頂けます。
法的にこれ以外の方法はございませんが誠意を持って対処します。

騒音について・・・隣室の騒音の苦情が増えています。テレビのボリューム音・夜間の会話等理由はさまざまですが、マンションの場合、音の出どころを特定することが困難な為、直接当事者同士で話合いはできないものです。
管理会社にご連絡頂ければ、当事者と思われる各お部屋に文書で通知し、理解を求めます。
ご連絡頂ければ担当者が鍵の手配を致します。
お風呂の排水口に水が流れない場合は、長期間掃除をしなかった為に、排水口に髪の毛や石鹸のカスなどがつまっていることが多く、排水口のフタと排水トラップをはずし、溜まっているゴミを取り除いてください。
放置しておくと悪臭の原因にもなります。
1、レバーの確認をしてください。
2、タンク内の浮き玉が外れていたりゴムフロートの老朽化や金具が腐っている可能性があります。
部品はホームセンターでも手に入りますが、無理をせず管理会社や専門家に連絡をしてください。
電池が切れていないか確認してください。
お掃除などでコンロが濡れているとガスは点火しません。
上記以外は故障の可能性がありますので、管理会社まで連絡してください。
又、コンロ以外に給湯器などがすべて使えない場合は、ガスメーターのマイコンメーターが作動している場合があり、 復旧作業が必要です。 それでも復旧しない場合はガス会社か管理会社に連絡してください。
エアコンがつかない場合、リモコンの電池確認とリモコン上部の赤外線発信部に汚れがないか確認してください。
室内機のカバーを開け手動スイッチでエアコンが正常運転するか確かめてください。
それでも動かない場合は管理会社に連絡してください。
又、エアコンが冷えない場合は、エアコンフィルターの汚れがないか確かめてください。
室内・室外機が動いていても、冷えない場合はガス漏れの可能性があります。
室外機が動いてない場合は修理が必要だと思われますので、管理会社に連絡してください。
お引越しが決まりましたら、管理会社に連絡してください。退去時に部屋の点検と鍵を返却して頂きますので、
所定の解約通知書に保証金返金口座・お引越し先住所・電話番号・解約日をご記入頂き、ご返信ください。
原則的に退去の申し出は退去月の前月までに連絡してください。
退去月の家賃は日割り計算はできません。
電気・ガス・水道・郵便の転居届け等はお引越しまでにおすませ下さい。
*但し、管理会社によって解約通知の期限・方法は違いますので必ず契約書等で確認をして下さい。
関西電力ホームページ
京都市下水道局
大阪ガスホームページ
郵便局転居届